Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại qh00

qh00 tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn trong trạng thái chủ động — vì sức khỏe tinh thần và tài chính của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chỉ dành cho 18+
Công cụ tự giới hạn
Hỗ trợ 24/7
Minh bạch & Công bằng

Cá Cược Lành Mạnh — Không Phải Gánh Nặng

Tại qh00, chúng tôi xây dựng nền tảng không chỉ để mang đến niềm vui giải trí mà còn để bảo vệ người chơi khỏi những rủi ro tiềm ẩn. Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi — mà là chơi một cách thông minh, có kiểm soát và biết điểm dừng đúng lúc. Đây là cam kết cốt lõi mà qh00 đặt ra cho chính mình và cho mỗi thành viên trên nền tảng.

Sáu Trụ Cột Bảo Vệ Người Chơi

qh00 triển khai đồng bộ sáu nhóm biện pháp bảo vệ người chơi — từ giới hạn tài khoản đến hỗ trợ tâm lý — nhằm tạo ra môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm nhất tại Việt Nam.

Giới Hạn Tiền Nạp

Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong tài khoản. Khi đạt ngưỡng giới hạn, hệ thống tự động khóa tính năng nạp tiền cho đến kỳ tiếp theo — giúp bạn kiểm soát chi tiêu một cách chủ động, không cần ý chí lực mạnh.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Thiết lập khoảng thời gian tối đa trong một phiên chơi hoặc trong ngày. Khi đến giới hạn, hệ thống sẽ gửi cảnh báo và tạm dừng phiên chơi. Tính năng này giúp người chơi tránh rơi vào trạng thái "mê chơi" mà không hay biết thời gian đã trôi qua bao lâu.

Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng, tài khoản sẽ bị tạm khóa tính năng đặt cược cho đến hết chu kỳ. Đây là công cụ bảo vệ tài chính thiết thực nhất, giúp ngăn ngừa tình trạng "gỡ vốn" mất kiểm soát.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Nếu cảm thấy mình cần nghỉ ngơi hoặc cần thời gian dài hơn để kiểm soát hành vi cá cược, bạn có thể kích hoạt tính năng Tự Loại Trừ. Tài khoản sẽ bị đình chỉ hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn — từ 30 ngày đến vĩnh viễn — và không thể đăng nhập hay đặt cược trong thời gian đó.

Kiểm Soát Thông Báo & Khuyến Mãi

Người chơi đang trong giai đoạn nhạy cảm có thể tắt hoàn toàn các thông báo khuyến mãi, email tiếp thị và tin nhắn kích thích cá cược. qh00 tôn trọng quyết định của bạn và sẽ không gửi bất kỳ nội dung marketing nào khi bạn đã chọn ngắt liên lạc.

Hỗ Trợ Tâm Lý & Tư Vấn

Đội ngũ hỗ trợ của qh00 được đào tạo để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hướng dẫn ban đầu cho người chơi cần giúp đỡ. Ngoài ra, qh00 hợp tác với các tổ chức tư vấn tâm lý uy tín tại Việt Nam để chuyển tiếp các trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu hơn.

Kích Hoạt Công Cụ
Tự Giới Hạn Trong 3 Bước

qh00 thiết kế các công cụ bảo vệ người chơi sao cho đơn giản nhất có thể. Bạn không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ — mọi thứ đều có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, bất kỳ lúc nào, kể cả lúc 2 giờ sáng.

Giới hạn sau khi được thiết lập sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Việc nới lỏng giới hạn cần thời gian chờ 24–72 giờ để đảm bảo quyết định được thực hiện khi tỉnh táo.

01

Đăng nhập và vào phần "Cài đặt tài khoản"

Từ menu tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm mục "Chơi có trách nhiệm". Mục này luôn hiển thị nổi bật và dễ tìm thấy trên mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính.

02

Chọn loại giới hạn phù hợp với bạn

Bạn có thể chọn giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, hoặc kích hoạt chế độ Tự Loại Trừ. Mỗi loại đều có hướng dẫn chi tiết ngay trong giao diện để bạn hiểu rõ trước khi xác nhận.

03

Xác nhận và giới hạn có hiệu lực ngay

Nhập mức giới hạn mong muốn, xác nhận bằng mã OTP gửi qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Giới hạn được áp dụng tức thì và không thể bị bỏ qua bởi bất kỳ ai kể cả nhân viên qh00.

04

Cần giúp đỡ thêm? Liên hệ hỗ trợ 24/7

Nếu gặp khó khăn khi thiết lập hoặc muốn tư vấn về công cụ phù hợp nhất với tình huống của mình, đội ngũ hỗ trợ qh00 luôn sẵn sàng qua chat trực tuyến. Email hỗ trợ: [email protected]

Dấu Hiệu Cảnh Báo Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc có hại không phải lúc nào cũng dễ nhận ra — đặc biệt khi bản thân người trong cuộc. Hãy dừng lại và tự hỏi: bạn có nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây ở bản thân hoặc người thân không? Nhận biết sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Bạn không đơn độc. Hàng triệu người trên thế giới đã vượt qua được chứng nghiện cờ bạc với sự hỗ trợ đúng đắn. Hãy liên hệ với chúng tôi hoặc các tổ chức hỗ trợ — không có gì đáng xấu hổ khi tìm kiếm sự giúp đỡ.

Không thể dừng lại dù muốn: Bạn liên tục nói "ván này cuối cùng" nhưng lại tiếp tục — và điều này xảy ra hàng ngày, nhiều lần trong tuần.

Chơi để thoát khỏi áp lực: Cá cược trở thành cách duy nhất bạn cảm thấy thư giãn, quên đi căng thẳng công việc, gia đình hoặc các vấn đề cá nhân.

Gỡ vốn mất kiểm soát: Sau khi thua, bạn cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục chơi để lấy lại tiền — dù biết rõ xác suất không ủng hộ mình.

Giấu giếm với người thân: Bạn nói dối về số tiền đã mất, thời gian chơi, hoặc cảm thấy lo lắng mỗi khi ai đó hỏi về hoạt động cá cược của mình.

Tài chính bị ảnh hưởng nghiêm trọng: Tiền dành cho sinh hoạt, học phí, tiền nhà hoặc tiền tiết kiệm đã bị sử dụng cho cá cược mà không có kế hoạch hoàn trả rõ ràng.

Cảm xúc thất thường theo kết quả: Tâm trạng của bạn hoàn toàn phụ thuộc vào thắng thua — vui vẻ hứng khởi khi thắng, trầm cảm hoặc nóng giận khi thua.

Bỏ bê công việc và các mối quan hệ: Cá cược chiếm quá nhiều thời gian đến mức ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, học tập và chất lượng các mối quan hệ quan trọng trong cuộc sống.

Bạn Không Phải Đối Mặt Một Mình

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ từ các nguồn đáng tin cậy dưới đây. Tất cả đều hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Hỗ Trợ Trực Tiếp qh00

Đội ngũ hỗ trợ của qh00 hoạt động 24/7, bao gồm các nhân viên được đào tạo về nhận thức cờ bạc có hại. Liên hệ qua live chat trên nền tảng hoặc gửi email để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các công cụ bảo vệ tài khoản.

Tư Vấn Tâm Lý Chuyên Nghiệp

Các chuyên gia tâm lý lâm sàng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể hỗ trợ điều trị chứng nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc. Việc tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia là bước can đảm và sáng suốt nhất bạn có thể thực hiện.

Tư vấn bảo mật & miễn phán xét

Hỗ Trợ Từ Gia Đình & Cộng Đồng

Gia đình và bạn bè đóng vai trò quan trọng trong quá trình hồi phục. Nếu bạn lo lắng cho người thân, hãy tiếp cận họ bằng thái độ không phán xét, lắng nghe và khuyến khích tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp cùng nhau.

Hỗ trợ toàn quốc 24/7

Những Điều qh00 Cam Kết Với Bạn

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu tại qh00 — đây là nền tảng trong từng quyết định thiết kế sản phẩm, chính sách vận hành và văn hóa dịch vụ của chúng tôi.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản đều phải qua quy trình xác minh danh tính và độ tuổi trước khi được phép nạp tiền hoặc đặt cược.

Không bao giờ vô hiệu hóa giới hạn

Nhân viên qh00 không có quyền nới lỏng hay xóa giới hạn tài khoản của người chơi theo yêu cầu bốc đồng trong thời gian chờ.

Không quảng cáo nhắm mục tiêu người dễ tổn thương

Người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã đặt giới hạn sẽ không nhận được bất kỳ nội dung khuyến mãi nào từ qh00.

Theo dõi hành vi chơi chủ động

Hệ thống phân tích hành vi của qh00 tự động phát hiện các mẫu chơi đáng lo ngại và kích hoạt quy trình can thiệp phù hợp.

Đào tạo nhân viên hỗ trợ thường xuyên

Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng được đào tạo định kỳ về nhận thức cờ bạc có hại và kỹ năng hỗ trợ người chơi cần giúp đỡ.

Minh bạch hoàn toàn về tỷ lệ và xác suất

qh00 công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi để người chơi luôn có thông tin đầy đủ trước khi quyết định tham gia.

Trải Nghiệm qh00 Theo Cách Của Bạn — An Toàn & Có Kiểm Soát

Hãy khám phá nền tảng qh00 với sự tự tin rằng bạn luôn nắm quyền kiểm soát. Tìm hiểu thêm về chúng tôi hoặc đọc các câu hỏi thường gặp để biết thêm chi tiết.

Công cụ tự giới hạn miễn phí Hỗ trợ 24/7 Chỉ dành cho 18+